מדיניות הפרטיות – יעל קארין

מבוא

מדיניות הפרטיות של האתר מהווה חלק בלתי נפרד מהוראות התקנון.
אנו, ב-Yael Karin (להלן: ״החנות״ / ״האתר״), מחויבים לשמירה על פרטיותך ועל המידע האישי שלך. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק, מטרת מסמך זה היא לעדכן אותך בדבר איסוף המידע, מטרות האיסוף והשימוש בו, העברת מידע לצדדים שלישיים, תקופת שמירת המידע, אופן אבטחתו וזכויותיך ביחס אליו. סעיפים אלה נועדו לאפשר לך הסכמה מדעת מלאה.

יעל בן עטיה ע.מ / ת"ז 305176174 (להלן: "מפעילת האתר"), מפעילת את אתר האינטרנט
https://yaelkarin.com  (להלן: "האתר").

אנו ב-Yael Karin מכבדים את פרטיותך ומדיניות פרטיות זו באה להבהיר כיצד מפעילת האתר אוסף, משתמש, שומר ומגן על המידע האישי שלך, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") לרבות תיקון 13 לחוק (שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017 (להלן: "תקנות הגנת הפרטיות"), וחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (להלן: "חוק התקשורת").

באמצעות שימוש באתר ובשירותי מפעילת האתר, אתה מאשר שקראת והבנת את מדיניות פרטיות זו.

1. המידע הנאסף אודותיך

החנות אוספת מידע הכולל נתונים אישיים אודותיך, לרבות:

  • פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
  • כתובת למשלוח: לצורך אספקת המוצר שרכשת.
  • פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי המועברים לספק הסליקה Grow לצורך ביצוע העסקה בלבד. פרטי האשראי אינם נשמרים על שרתי החנות.
  • מידע מטופס צור קשר: שם, דוא"ל, מספר טלפון והודעה, לצורך מתן מענה לפנייתך.
  • תכתובות בערוצי תקשורת: פניות והתכתבויות מול החנות, לרבות בוואטסאפ העסקי, בדוא"ל ובטלפון – תוכן הפנייה ופרטי ההתקשרות, לצורך מתן מענה, ניהול ההזמנה ותיעוד ההתקשרות.
  • מידע מפעילות גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו, זמן שהייה באתר, הכל באמצעות כלי ניתוח כגון Google Analytics ו-Meta Pixel (ראה פרק "שימוש בכלי פרסום ומעקב").

המידע הנאסף מוגבל למה שנדרש לצורך מתן השירות, ניהול ההזמנה ותקשורת עמך.

2. מטרות האיסוף והשימוש במידע

אנו אוספים ומשתמשים במידע למטרות הבאות:

  • עיבוד הזמנות וביצוע עסקאות רכישה.
  • משלוח המוצרים וטיפול בהחזרות ובביטולים.
  • מתן מענה לפניות שנשלחו דרך טופס צור קשר או בערוצי התקשורת של החנות (לרבות וואטסאפ ודוא"ל).
  • שיפור חוויית הגלישה והשימוש באתר.
  • הצגת פרסומות ממוקדות בפלטפורמות גוגל ומטא (ראה פרק "שימוש בכלי פרסום ומעקב").

בכפוף להסכמה נפרדת שתינתן על ידך, המידע עשוי לשמש גם למטרות שיווקיות, כגון משלוח עדכונים ומבצעים. שימוש למטרה זו ייעשה רק לאחר שנתת את הסכמתך המפורשת, והוא אינו תנאי לביצוע רכישה.

3. שימוש בכלי פרסום ומעקב של צדדים שלישיים

האתר עושה שימוש בכלים הבאים לצורך ניהול קמפיינים שיווקיים:

Google Ads ו-Google Analytics (גוגל): האתר מטמיע קוד מעקב של גוגל המאפשר ניתוח תנועה, מדידת המרות ופרסום ממוקד. גוגל עשויה לאסוף מידע על פעילותך באתר בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. ניתן לבטל את המעקב של גוגל בכתובת: https://adssettings.google.com

Meta Pixel (פייסבוק / אינסטגרם): האתר מטמיע Meta Pixel לצורך מדידת אפקטיביות קמפיינים ופרסום ממוקד מחדש (retargeting). מטא עשויה לאסוף מידע על פעילותך באתר בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. 

שימוש בכלים אלה נעשה בהתאם להוראות הדין.  השימוש בעוגיות ובכלי מעקב שאינם הכרחיים (ניתוח ושיווק) ייעשה רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת באמצעות באנר ההסכמה (Cookie Banner) המוצג עם הכניסה לאתר.  ניתן לבטל הסכמה זו באמצעות הגדרות הדפדפן שלך או דרך הכלים המפורטים לעיל.

4. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות (קבצי טקסט קטנים הנשמרים על מחשבך או מכשירך הנייד בעת הגלישה). השימוש בעוגיות נעשה בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

סוגי העוגיות באתר:

  • עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר (כגון שמירת תוכן עגלת הקניות, ניהול התחברות). אינן ניתנות לביטול.
  • עוגיות ניתוח וביצועים: כלי Google Analytics לניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש.
  • עוגיות שיווקיות: Meta Pixel לצורך פרסום ממוקד ומעקב המרות.

ניהול עוגיות: ביכולתך לנהל או לבטל עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב כי ביטול עוגיות הכרחיות עלול לפגוע בתפקוד האתר. לביטול עוגיות שיווקיות ספציפיות ניתן לפעול דרך:

  • לניהול העדפות פרסום במטא:
    • Meta Accounts Center – הגדרות חשבון, העדפות מודעות.
    • או דרך הגדרות הפייסבוק / אינסטגרם, מודעות, הגדרות מודעות.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

החנות עשויה להעביר מידע לגורמים החיצוניים הבאים בלבד, ולמטרות המפורטות:

ספק סליקה Grow: פרטי תשלום מועברים לספק הסליקה לצורך ביצוע העסקה בלבד. ספק הסליקה עומד בתקני אבטחת מידע PCI DSS. החנות אינה שומרת פרטי אשראי על שרתיה.

חברות שליחות ואספקה: שם, כתובת מגורים ומספר טלפון מועברים לחברת השליחות לצורך ביצוע המשלוח בלבד.

ספקי שירותי מחשוב ותוכנה: מידע עשוי להישמר על שרתי ספקים חיצוניים (לרבות שירותי ענן), הפועלים תחת חובות סודיות ותקנות הגנת פרטיות.

גוגל ומטא: כמפורט בפרק "שימוש בכלי פרסום ומעקב" לעיל.

יועצים משפטיים וחשבונאיים: במידה הנדרשת מכוח חובה חוקית או לצורך הגנה על האינטרסים הלגיטימיים של החנות.

לא יועבר מידע לצדדים שלישיים אחרים (לדוגמה לצרכי שיווק חיצוני) ללא הסכמתך המפורשת.

6. תקופת שמירת המידע ומחיקתו

  • פרטי הזמנה ומידע פיננסי: יישמרו למשך 7 שנים ממועד יצירת המסמך, בהתאם לדרישות הדין.
  • פרטי יצירת קשר (טופס צור קשר): יישמרו לתקופה הנדרשת לטיפול בפנייה ולמענה עליה.
  • תכתובות שירות (לרבות וואטסאפ): יישמרו לתקופה הנדרשת לטיפול בפנייה ובהזמנה, ולאחר מכן יימחקו או יצורפו לרשומת ההזמנה הנשמרת כדין
  • מידע לצרכי שיווק: יישמר כל עוד לא ביקשת להסיר את עצמך מרשימת התפוצה.
  • מידע לצרכי התגוננות משפטית: יישמר מעבר לתקופות הרגילות רק במקרים שבהם מתנהל הליך משפטי קיים או הוגשה תביעה, ולמשך התקופה המינימלית הנדרשת על פי דין.
  • מידע אחר: יימחק או יהפוך לאנונימי בתום התקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף.

נוהל טיפול בבקשות מחיקה: ביכולתך להגיש בקשה בכתב למחיקת מידע מעבר לתקופה הנדרשת על פי דין. בעת בחינת הבקשה, יישקלו: האם המידע נדרש למטרה חוקית מוגדרת, האם הסתיימה תקופת השמירה הנדרשת, והאם קיים אינטרס ציבורי בשמירת המידע. החנות תמסור החלטה מנומקת בכתב תוך 30 יום. במקרה של דחייה, ביכולתך להגיש ערר בכתב תוך 30 יום, ובמידת הצורך לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

7. אבטחת מידע

החנות נוקטת בצעדים ארגוניים וטכנולוגיים להגנה על המידע שלך, לרבות:

  • הגבלת גישה באמצעות הרשאות.
  • הצפנה ושימוש בפרוטוקול SSL/HTTPS.
  • שימוש בספק סליקה העומד בתקן PCI DSS.
  • עדכון שוטף של מערכות.
  • הדרכת עובדים בנושאי אבטחת מידע.

הודעה על אירועי אבטחת מידע: אירוע אבטחת מידע ייחשב לכל מקרה של דליפת מידע, גישה לא מורשית, אובדן מידע או שימוש בלתי מורשה במידע האישי שלך. במקרה שבו יתגלה אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע שלך, החנות תודיע לך בהקדם האפשרי ובכל מקרה תוך 72 שעות מרגע גילוי האירוע (או במועד מוקדם יותר ככל שיידרש לפי דין), ובמקביל תדווח לרשות להגנת הפרטיות ככל שהדבר מתחייב לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, באמצעות דוא"ל או הודעה טלפונית. ההודעה תכלול פירוט על מהות האירוע, ההשלכות האפשריות והצעדים שננקטו לתיקון המצב.

8. העברת מידע מחוץ לישראל

החנות עשויה להשתמש בשירותי מחשוב ענן המסופקים על ידי ספקים בינלאומיים. במקרים אלה, ייתכן שהמידע האישי שלך יעובד או יישמר מחוץ לגבולות ישראל. העברת המידע תיעשה תוך יישום אמצעי אבטחה מתאימים ובכפוף להוראות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001. החנות מתחייבת לעדכן אותך על כל שינוי מהותי בנוהל זה.

9. זכויותיך בנוגע למידע

בהתאם לחוק ותיקון 13, זכויותיך כוללות:

  1. זכות עיון במידע: ביכולתך לעיין במידע המוחזק אודותיך.
  2. זכות לתיקון ומחיקה: אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ביכולתך לדרוש את תיקונו או מחיקתו.
  3. זכות להתנגד לדיוור ישיר: לא יועבר אליך תוכן שיווקי ללא הסכמתך המפורשת. ניתן לבטל הסכמה לדיוור ישיר בכל עת.
  4. זכות להגביל או להתנגד לעיבוד: ביכולתך לבקש שלא יעובד מידע מסוים או שלא ייעשה בו שימוש למטרות מסוימות, בכפוף להוראות הדין.
  5. זכות להגיש תלונה: אם לדעתך נפגעה פרטיותך, ביכולתך לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
  6. זכות לניידות מידע: ביכולתך לבקש לקבל את המידע האישי שלך בפורמט מובנה וקריא, ולבקש להעבירו לגורם אחר לפי בקשתך.

10. הסכמות

להלן הסכמותיך, כל אחת ניתנת בנפרד ואינה תנאי לקבלת שירות אלא אם צוין אחרת:

הסכמות חובה לצורך ביצוע הרכישה:

  1. איסוף, שמירה ועיבוד של מידע אישי לצורך ביצוע ההזמנה: אני מסכים/ה לאיסוף ועיבוד פרטי הזיהוי, כתובת המשלוח, פרטי יצירת קשר ופרטי התשלום לצורך עיבוד הזמנתי, כמתואר במסמך זה.

השלכות אי-הסכמה: אי-הסכמה לסעיף זה תמנע מהחנות לספק לך את השירות, שכן איסוף ועיבוד המידע הכרחיים לביצוע ההזמנה.

  1. העברת מידע לצדדים שלישיים לצורך ביצוע ההזמנה: אני מסכים/ה להעברת המידע האישי שלי לספק הסליקה, לחברת השליחות ולספקי שירותי מחשוב, לצורך ביצוע ההזמנה ואספקת המוצר, כמפורט בפרק "העברת מידע לצדדים שלישיים".

השלכות אי-הסכמה: אי-הסכמה לסעיף זה עלולה למנוע ביצוע עסקה ואספקת המוצר.

  1. שמירת מידע בהתאם לתקופות הקבועות בחוק: אני מסכים/ה לשמירת המידע שלי בהתאם לתקופות הקבועות בפרק "תקופת שמירת המידע ומחיקתו" ולמטרות שלשמן נמסר.

הסכמות אופציונליות (אינן תנאי לביצוע רכישה):

  • קבלת עדכונים ומבצעים שיווקיים: אני מסכים/ה לקבל הודעות ועדכונים שיווקיים מהחנות. ידוע לי שאוכל לחזור בי מהסכמה זו בכל עת, באמצעות לחיצה על קישור ״הסרה מרשימת תפוצה״ המופיע בתחתית כל הודעת דוא"ל שיווקית, או בפנייה ישירה לחנות בכתובת הדוא"ל המפורטת בפרק "יצירת קשר".
  • השלכות אי-הסכמה: לא יישלחו אליך הודעות שיווקיות. הדבר לא ישפיע על קבלת השירות.
  • שימוש בנתוני גלישה לצורך פרסום ממוקד בגוגל ובמטא: אני מסכים/ה לשימוש ב-Google Analytics וב-Meta Pixel לצורך שיפור חוויית הגלישה והצגת פרסומות מותאמות.

השלכות אי-הסכמה: לא ייעשה שימוש בנתוני הגלישה שלך לצורכי פרסום ממוקד.

11. פרטיות קטינים

האתר והשירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18, והחנות אינה אוספת ביודעין מידע אישי אודות קטינים. ככל שייוודע כי נמסר מידע אודות קטין ללא הסכמת אפוטרופוס, המידע יימחק. הורה או אפוטרופוס המודע למסירת מידע כאמור מתבקש לפנות לחנות לשם הסרתו.

12. עדכונים למדיניות הפרטיות

החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לשם התאמתה לשינויים בדין, לצרכים תפעוליים או לשינויים בפעילות. במקרה של שינוי מהותי במדיניות, תישלח הודעה מפורשת ללקוחות (לדוגמה, באמצעות דוא"ל או הודעה בולטת באתר). העותק המעודכן ביותר יהיה נגיש תמיד לעיון באתר.

13. יצירת קשר לשימוש בזכויות ולבירורים

לכל שאלה, בקשה לשימוש בזכויות או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות לאחראית הגנת הפרטיות של החנות:

  • שם: יעל בן עטיה
  • כתובת: השלושה 39, מושב זיתן
  • טלפון: 052-4744721 
  • דוא"ל:yaelkarinart@gmail.com 

החנות מתחייבת לטפל בבקשות בתוך לוח הזמנים הקבוע בחוק ולהעמיד לרשותך מידע על הליך הטיפול.

14. הצהרת המשתמש

בביצוע רכישה באתר ו/או בהגשת טופס צור קשר, אני מאשר/ת כי קראתי והבנתי את מדיניות הפרטיות של החנות; כי הבנתי איזה מידע ייאסף אודותיי, מטרות האיסוף, האופן שבו יישמר ויועבר, את תקופת השמירה, ואת הזכויות העומדות לרשותי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות; וכי החלטתי מרצוני החופשי ומתוך מודעות להסכים למדיניות זו.

  • סימון אישור / תיבת הסכמה בעת ביצוע הרכישה באתר שקול לחתימה על מסמך זה לכל דבר ועניין.

תאריך עדכון אחרון של מדיניות הפרטיות: יולי 2026

תפריט נגישות